Politica de Confidentialitate

1. COLECTAREA DE INFORMAȚII

Noi colectăm informații atunci când acesezi https://www.qvape.ro (Site-ul nostru), te loghezi, faci o achiziție, te inscrii la un concurs, și/sau atunci când te deconectezi. 

Prima categorie de informatii colectate este compusa din urmatoarele:

  • browserul web
  • adresa IP
  • zona orara
  • cookie-uri instalate pe dispozitiv
  • software-ul și atributele hardware ale dispozitivului
  • paginile individuale sau produsele vizualizate
  • ce website-uri sau termeni de cautare v-au trimis la site-ul nostru

Ne referim la cele din lista de mai sus care se colecteaza automat ca si "Informatiile Dispozitivelor".

Informatiile Dispozitivelor sunt colectate prin urmatoarele metode:

  • "cookies" - fisiere de date stocate pe dispozitivul folosit pentru accesarea Site-ului nostru care adesea contin un identificator unic anonim. Mai multe informatii despre cookies sunt disponibilie aici: https://cookies.apti.ro/
  • "fisiere jurnal" - sunt fisiere ale sistemului pe care este construit Site-ul nostru, care inregistreaza automat date din categoriile de mai sus, cum ar fi Adresa IP, atribute hardware sau software ale dispozitivului, paginile pe cere le-ai vizitat si/sau care v-au referit la pagina curenta.
  • "semnalizatoare web" (web beacons), "etichete" (tags) si "pixeli" (pixels) - fisiere electronice folosite pentru a inregistra informatii despre cum navigati pe Site-ul nostru.

De asemenea, atunci cand plasati, sau incercati sa plasati, o comanda online pe Site-ul nostru, sau cand creeati un cont pe Site-ul nostrucolectam o a doua categorie de informatii compusa din:

  • numele si prenumele
  • adresa de e-mail
  • adresa de facturare
  • adresa de livrare
  • numărul de telefon
  • informatii de plata (cardul de credit, contul de paypal)

Ne referim la informatiile din lista de mai sus ca si "Informatiile Comenzilor".

Atunci cand ne referim la "Informatii Personale" in aceasta Politica de Confidentialitate, ne referim la "Informatiile Dispozitivelor" impreuna cu "Informatiile Comenzilor".

2. CUM UTILIZAM INFORMAȚIILE PERSONALE

Folosim Informatiile Comenzilor colectate de pe Site-ul nostru in general pentru a opera comenzile si livrarile plasate pe Site-ul nostru (inclusiv pentru a inregistra platile, a livra produsele, si a emite facturi, bonuri, si/sau confirmari si actualizari in legatura cu comenzile si livrarile inregistrate.

De asemenea, folosim Informatiile Personale pentru a:

  • comunicarea cu Dvs.;
  • verificarea comenzilor pentru a depista comenzi frauduloase, si;
  • atunci cand este in concordanta cu preferintele specificate de Dumneavoastra, a va oferi informatii sau publicitate in legatura cu serviciile si produsele oferite de noi.
  • - Personaliza experiența ta și pentru a răspunde nevoilor individuale;
  • - Furniza conținut publicitar personalizat;
  • - Îmbunătăți site-ul nostru;
  • - Îmbunătăți serviciul clienți și nevoile de asistență;
  • - Contacta prin e-mail;
  • - Administra un concurs, promovare sau sondaj;

De asemenea, folosim Informatiile Dispozitivelor pe care le colectam de pe Site-ul nostru pentru a depista eventualele comenzi frauduloase (in special Adresa Dvs. IP), si in scop mai general, pentru a ne imbunatati si optimiza Site-ul (de exemplu, pentur a genera analize despre modul in care clientii nostrii navigheaza si interactioneaza cu Site-ul, si pentru a determina succesul campaniilor de marketing si publicitare).

PARTAJAREA DATELOR PERSONALE

Partajam Informatiile Personale cu anumite terțe părți pentru doar pentru a ne ajuta sa utilizam Informatiile Personale in scopurile mentionate mai sus. De exemplu, folosim platforma Shopify pentru site-ul nostru -- puteti citi mai mult despre cum Shopify utilizeaza Informatiile Personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy

De asemenea, folosim Google Analytics pentru a ne ajuta sa intelegem modurile in care clientii nostri utilizeaza Site-ul nostru. Puteti citi mai multe despre cum Google utilizeaza Informatiile Personale aici: https://www.google.com/intl/ro/policies/privacy/.

PROTECTIA DATELOR PERSONALE 

In conformitate cu Legea nr.677/2001, privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, te informam ca societatea noastra inregistreaza date cu caracter personal doar pentru modurile/scopurile prevazute de lege conform notificarii numarul 20630 A.N.S.P.D.C.P. din 2017

3. CONFIDENȚIALITATEA COMERTULUI ELECTRONIC

Noi suntem singurii proprietari ai informațiilor colectate pe acest site. Informațiile tale personale de identificare nu vor fi vândute, schimbate, transferate sau date oricărei alte societăți, indiferent de motive, fără consimțământul tău, altele decât cele necesare pentru îndeplinirea unei cereri și/sau tranzacție, de exemplu pentru a trimite o comandă.

4. DEZVĂLUIREA PĂRȚILOR TERȚE

Noi nu vindem, nu negociem sau transferăm către părți din afară informațiile tale personale identificabile. Acest lucru nu include părțile terțe de încredere, care ne asistă în operarea site-ului nostru sau în conducerea afacerii, atâta timp cât părțile sunt de acord să păstreze confidențialitatea acestor informații (de exemplu Google si Shopify).

Noi credem că este necesar să se facă schimb de informații, cu scopul de a investiga, preveni sau de a lua măsuri ce privesc activitățile ilegale, suspiciunea de fraudă, situațiile care implică potențiale amenințări la siguranța fizică a oricărei persoane, încălcări ale termenilor de utilizare, sau altfel cerute de lege.

Informațiile Personale nu vor fi furnizate către alte părți pentru alte scopuri decat cele specificate in aceasta Politica de Confidentialitate.

5. PROTEJAREA INFORMAȚIILOR

Folosim o varietate de măsuri de securitate pentru a menține siguranța informațiilor tale personale. Toate informatiile legate de modalitatile de plata (carduri bancare de debit sau credit) vor fi trimise si procesate doar prin conexiuni criptate cu servere care sunt in conformitate cu standardele si normele PCI-DSS.

Folosim cookie-uri?

Da. Cookie-urile îmbunătățesc accesul la site-ul nostru și identifică vizitarea repetată. Mai mult decât atât, cookie-urile noastre sporesc experiența unui utilizator prin urmărirea și direcționarea în funcție de interesele lui/ei. Această utilizare de cookie-uri, cu toate acestea, nu este în nici un fel legată de orice informație personală de identificare de pe site-ul nostru.

6. DEZABONARE

Noi folosim adresa de e-mail furnizată pentru a va trimite informații și actualizări referitoare la comanda. In cazul incare v-ati prezentat acordul, va trimitem de asemenea știri ocazionale despre companie, informații legate de produse si ofertele noastre etc. Dacă în orice moment doriti va dezabonati de la primirea email-urilor viitoare, vom include instrucțiuni de dezabonare detaliate în partea de jos a fiecărui e-mail.

7. CONSIMȚĂMÂNTUL

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteti de acord cu politica noastră de confidențialitate.